Trivium heeft twee externe vertrouwenspersonen voor onze scholen. Als je ontevreden bent of klachten hebt over school, medewerkers of andere zaken zoals de sociale veiligheid van je kind, is het belangrijk dat je hiermee niet blijft rondlopen. Je kunt altijd terecht bij de interne contactpersoon van de school zelf, die je kan vertellen waar je je klacht het beste kunt laten horen. De voorkeur gaat ernaar uit dat je met elkaar de klacht oplost, de school zet zich hier graag voor in.

Maar soms is het in het belang van je kind en de klacht dat je deze met de onafhankelijke en externe vertrouwenspersoon bespreekt. In dat geval mag je rechtstreeks contact opnemen met Ellen Burger (06 44 60 67 09) of Jaap van der Spek (06 22 44 51 40). Zij zullen alleen met jouw instemming, met derden hierover praten en zich inzetten om samen met jou en de school de klacht op te lossen.